ধাপ ১:

আমাদের support_sa@SBJ66.com ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। ইমেইলের বিষয়বস্তুতে লিখুন:
‘ইমেল ঠিকানা/ফোন নম্বর/উভয় পরিবর্তন করার অনুরোধ করুন’ এবং নিচের তথ্যসমূহ প্রদান করুন:

ইমেইল ঠিকানা পরিবর্তন করতে:

• ব্যবহারকারীর নাম
• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ
• ফোন নম্বর
• সর্বশেষ জমার পরিমাণ
• সর্বশেষ উত্তোলনের পরিমাণ
• বর্তমান অ্যাকাউন্ট
• পরিবর্তনের কারণ
• পুরানো ইমেইল ঠিকানা
• নতুন ইমেইল ঠিকানা

ফোন নম্বর পরিবর্তন করতে:

• ব্যবহারকারীর নাম
• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• সর্বশেষ জমার পরিমাণ
• সর্বশেষ উত্তোলনের পরিমাণ
• বর্তমান অ্যাকাউন্ট
• পরিবর্তনের কারণ
• পুরানো নম্বর
• নতুন নম্বর

উভয় পরিবর্তনের জন্য (ইমেইল এবং ফোন নম্বর):

• ব্যবহারকারীর নাম
• পূর্ণ নাম
• জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা
• সর্বশেষ জমার পরিমাণ
• সর্বশেষ উত্তোলনের পরিমাণ
• বর্তমান অ্যাকাউন্ট
• পরিবর্তনের কারণ
• পুরানো ইমেইল ঠিকানা
• নতুন ইমেইল ঠিকানা
• পুরানো নম্বর
• নতুন নম্বর

নোট:
আপনার ইমেল ঠিকানা আপডেট করতে, অনুগ্রহ করে আপনার বর্তমান নিবন্ধিত ইমেল থেকে একটি অনুরোধ পাঠান, আপনি যে নতুন ইমেল ঠিকানাটি ব্যবহার করতে চান তা সহ (নিশ্চিত করুন যে এটি আগে SBJ66 তে নিবন্ধিত হয়নি)

ধাপ ২:

পরিবর্তনের অনুরোধের জন্য আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ধাপ ৩:

প্রক্রিয়াটির অংশ হিসাবে একটি ফোন কল যাচাইকরণ করা হবে। দয়া করে আপনার যোগাযোগের নম্বরটি নিশ্চিত করুন এবং আপনার অনুরোধে যাচাইকরণ কলের জন্য একটি সুবিধাজনক সময়ের পরামর্শ দিন।

ধাপ ৪:

নথি পর্যালোচনা এবং ফোন কল যাচাই প্রক্রিয়া শেষ হলে, পরিবর্তনটি অনুমোদিত হলে আপনি নতুন ইমেইল ঠিকানায় একটি নোটিফিকেশন পাবেন। এই নিশ্চিতকরণের জন্য অপেক্ষা করুন।

নোট:

• অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বাধিক তিনবার পর্যন্ত আপডেট করা যেতে পারে।
• নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য যেমন ব্যবহারকারীর নাম, পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ এবং কার্ডধারীর তথ্য পরিবর্তনযোগ্য নয়, যা অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সবসময় আপডেট রাখুন।