আপনার অ্যাকাউন্টে দ্রুত প্রবেশাধিকার ফিরে পেতে এই পদক্ষেপগুলি অনুসরণ করুনঃ

১. লগইন পেজে যান:

SBJ66 হোমপেজে ‘Login’ বাটনে ক্লিক করুন, তারপর ‘Forgot Password’ নির্বাচন করুন।

২. রিসেট পদ্ধতি নির্বাচন করুন:

• ইমেইল রিসেট:
  আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং SBJ66 অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভেরিফায়েড ইমেইল ঠিকানা লিখুন। তারপর “Reset Password” নির্বাচন করুন। একটি অস্থায়ী পাসওয়ার্ড আপনার ইমেইলে পাঠানো হবে। এটি ইনবক্সে না পেলে স্প্যাম/জাঙ্ক ফোল্ডার চেক করুন।
• এসএমএস রিসেট:
  আপনার ব্যবহারকারীর নাম এবং অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত ভেরিফায়েড ফোন নম্বর প্রদান করুন। “Reset Password” ক্লিক করুন, এবং একটি অস্থায়ী পাসওয়ার্ড সম্বলিত একটি টেক্সট বার্তা পাবেন।

৩. লগইন করুন এবং নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন:

অস্থায়ী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করে লগইন করুন, তারপর সেটিংসে যান এবং একটি নতুন পাসওয়ার্ড তৈরি করুন। প্রথমে অস্থায়ী পাসওয়ার্ড লিখুন, তারপর আপনার নতুন পাসওয়ার্ড নির্বাচন ও নিশ্চিত করুন এবং ‘Submit’ ক্লিক করুন।

গুরুত্বপূর্ণ নোট:

• তিনটি এসএমএস পাসওয়ার্ড রিসেট অনুরোধের পরে ৭২ ঘণ্টার অপেক্ষার সময় প্রযোজ্য।
• অস্থায়ী পাসওয়ার্ড পাওয়ার ১৫ মিনিটের মধ্যে লগইন করুন, অন্যথায় এটি মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।
• এসএমএস এবং ইমেইল উভয় রিসেট পদ্ধতি আলাদাভাবে ব্যবহার করা যেতে পারে; একটি ব্যর্থ হলে অন্যটি চেষ্টা করুন।
• যদি উভয় পদ্ধতিতে সমস্যা হয়, তবে ম্যানুয়াল সহায়তার জন্য আমাদের ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।